Portail agent.si.rennes.fr : Guide de connexion et dépannage pour les agents 2026
Orphée Grandsable
Prérequis et avertissements
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- Un poste de travail connecté à internet ou au réseau interne de Rennes Métropole / Ville de Rennes.
- Votre identifiant de messagerie professionnelle (format
prenom.nom@academie.fr) ou vos identifiants des portails Pléiade / Aréna. - Votre mot de passe de webmail professionnel.
- Un navigateur à jour (Chrome 90+, Firefox 88+, Edge 90+).
⚠️ Avertissements importants
- L’accès direct à l’URL
portailagent.si.rennes.frest définitivement fermé depuis mi-2024. N’essayez pas de l’utiliser. - Ne communiquez jamais vos identifiants par téléphone ou email. Les portails officiels ne vous les demanderont jamais.
- Vérifiez toujours l’URL avant de saisir vos codes : les tentatives de phishing imitent souvent les écrans d’authentification.
⏱ Estimation de temps : 3 à 5 minutes pour une première connexion.
Procédure de connexion pas à pas (méthode principale via le portail PHM)
Cette méthode fonctionne pour tous les agents (académie, administration centrale, Rennes Métropole / Ville de Rennes).
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur l’URL officielle :
https://portail.agent.phm.education.gouv.frSélectionnez le guichet d’authentification :
Dans la liste des guichets, choisissez HN02 - SIRHEN - Portail Agent, puis validez.Choisissez votre académie dans la liste déroulante :
- Académies disponibles : Grenoble, Guadeloupe, Guyane, Lille, Limoges, Lyon, Martinique, Mayotte.
- Si vous êtes en administration centrale, sélectionnez « Centrale ».
Saisissez votre identifiant :
- Si vous possédez une adresse email académique : utilisez le format
prenom.nom@academie.fr. - Sinon, utilisez les identifiants que vous employez pour vous connecter au portail Pléiade ou Aréna.
- Si vous possédez une adresse email académique : utilisez le format
Saisissez votre mot de passe de messagerie professionnelle (ou celui associé à vos identifiants Pléiade / Aréna).
Cliquez sur « Se connecter » pour valider.
Vérifiez la connexion :
Une fois connecté, votre nom et prénom doivent s’afficher en haut à droite de l’écran. Si ce n’est pas le cas, déconnectez-vous et recommencez.
Méthodes alternatives selon votre affectation
| Situation | Portail recommandé | URL / Accès | Identifiants |
|---|---|---|---|
| Agent Rennes Métropole / Ville de Rennes | Pléiade | Via l’intranet municipal ou portail.agent.phm.education.gouv.fr | Identifiants Pléiade (ou email académique) |
| Agent en académie | Aréna | portail.agent.phm.education.gouv.fr puis choisir l’académie | Email académique (ou identifiants Aréna) |
| Administration centrale | PHM (guichet HN02) | portail.agent.phm.education.gouv.fr → sélectionner « Centrale » | Identifiants messagerie professionnelle |
Note : Si vous êtes agent Rennes Métropole / Ville de Rennes, l’accès via le portail Pléiade est souvent plus direct. Connectez-vous d’abord à Pléiade, puis naviguez vers Mon espace > Portail Agent.
Services disponibles après connexion
| Service | Description |
|---|---|
| Notes de service | Consultation des notes académiques et du Bulletin Officiel (BO). |
| Données personnelles | Vérification et mise à jour de vos informations (coordonnées, situation familiale). |
| Données de carrière | Consultation de votre historique professionnel (grades, affectations). |
| Dossier d’évaluation | Compléter et valider votre évaluation annuelle (onglet « ACTIVITÉS »). |
| Avis et résultats | Consultation des avis hiérarchiques et des résultats de promotion publiés au BO. |
| CV modèle | Accès au modèle de CV institutionnel (lien « CONSULTER LE MODÈLE DE CV »). |
Problèmes de connexion courants et solutions
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Page blanche après connexion | Session expirée ou cache navigateur obsolète | Fermez le navigateur, videz le cache et les cookies, puis reconnectez-vous. |
| Identifiants refusés | Mot de passe erroné ou identifiant mal formaté | Vérifiez les majuscules/minuscules. Utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour réinitialiser. |
| Compte verrouillé | Trop de tentatives échouées | Attendez 30 minutes ou contactez le support SI de votre structure. |
| Guichet HN02 introuvable | Mauvaise URL ou plateforme inadaptée | Assurez-vous d’être sur portail.agent.phm.education.gouv.fr. Si le problème persiste, utilisez l’accès via Pléiade ou Aréna. |
| Données non affichées après connexion | Problème de synchronisation | Rafraîchissez la page (F5) ou déconnectez-vous / reconnectez-vous. |
| Erreur 403 / Accès refusé | Droits insuffisants pour un service spécifique | Contactez votre supérieur hiérarchique ou le helpdesk RH pour une demande de droits. |
| Le portail ne charge pas sur mobile | Navigateur mobile incompatible ou cookies désactivés | Utilisez un navigateur récent (Chrome, Firefox). Activez les cookies dans les paramètres. |
Que faire si le problème persiste ?
- Vérifiez votre connexion internet et l’état des services (panne éventuelle).
- Testez un autre navigateur ou un autre poste.
- Contactez le support :
- Rennes Métropole / Ville de Rennes : helpdesk SI via l’intranet ou téléphone (02 23 62 XX XX).
- Académie : service informatique de votre rectorat.
- Administration centrale : support SIRHEN national.
Sécurité et bonnes pratiques
- Utilisez toujours les URLs officielles :
portail.agent.phm.education.gouv.fr, ou les portails Aréna / Pléiade depuis votre intranet académique. - Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un email vous demandant de vous connecter. Saisissez toujours l’URL manuellement.
- Activez l’authentification à deux facteurs si votre administration le propose.
- Déconnectez-vous systématiquement après chaque session, surtout sur un poste partagé.
- Signalez toute tentative de phishing à votre service informatique.
FAQ express
Q : Puis-je encore utiliser portailagent.si.rennes.fr ?
R : Non, l’URL n’est plus active. Utilisez les méthodes décrites ci-dessus.
Q : Je n’ai pas d’email académique, comment faire ?
R : Utilisez vos identifiants Pléiade ou Aréna. Si vous ne les avez pas, contactez votre service RH.
Q : Le portail fonctionne-t-il sur smartphone ?
R : Oui, les navigateurs mobiles sont supportés. Aucune application dédiée n’est disponible à ce jour.
Q : Comment réinitialiser mon mot de passe ?
R : Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions envoyées à votre messagerie professionnelle.
Q : Mes données sont-elles sécurisées ?
R : Oui, l’authentification centralisée HN02 - SIRHEN utilise un chiffrement conforme aux exigences de la fonction publique. Ne partagez jamais vos identifiants.